В рамках работы штаба ведется прием заявок для оказания адресной помощи, психологической и юридической помощи, а также проводится организация обучения правилам оказания первой помощи. Для приема заявок и обращений работает телефон федеральной горячей линии #МыВместе:
#МЫВМЕСТЕ – общероссийская акция взаимопомощи, в рамках которой каждый может предложить свою помощь или попросить её, – организована платформой DOBRO.RU, Общероссийским народным фронтом, Всероссийским общественным движением «Волонтёры‑медики» и Ассоциацией волонтёрских центров.